注冊會員專享售后服務

1、憑本店信譽卡免費清洗、拋光、維修首飾（配件收費）；

2、憑本店信譽卡首飾免費電腦激光刻字（指環3mm以上）；

3、憑本店信譽卡耳釘飾品免費贈送防滑耳堵；

4、憑本店信譽卡翡翠珠鏈或手串免費換繩穿珠；吊墜品類免費送繩（須購買時，提交訂單里備注項標明）；  

5、憑本店信譽卡戒指改制圈口免工費，如增量材料費另收；

6、憑本店信譽卡項鏈或手鏈截鏈或接鏈免工費，如增量材料費另收；

7、憑本店信譽卡購買飾品十日內免費退換（保持商品原樣、未佩戴、未損壞）；

8、憑本店信譽卡鉆石飾品享受終身保值兌換服務（兌換辦法見店內細則，明示商品除外）。

9、憑本店信譽卡黃金、鉑金飾品以舊換新，免損耗費,僅收加工費；（兌換辦法見店內細則）。

10、為顧客量身定制足金、K金、鉑金、鑲嵌飾品；

11、免費為顧客提供黃金珠寶首飾佩戴及保養常識；

12、顧客當日累計購物達額憑發票可免費辦理會員卡（會員入會辦法見店內細則）

13、設黃金、鉑金、K金飾品回購業務（回購辦法見店內細則）；

14、憑本店信譽卡購買鑲嵌飾品如寶石松動可免費維修；如寶石丟失，可按成本價協助配石；

15、憑本店信譽卡對以克重出售的飾品免費復秤，確保重量正負誤差在國家規定標準范圍內。

售后服務辦理方式

1、全國店面聯保

（1）注冊會員可憑信譽卡就近選擇薈華樓實體店享受售后服務，全國體驗店信息詳見薈華樓官方網站首頁；

（2）注冊會員憑本店信譽卡需提前撥打實體店前臺電話進行售后服務預約；（以舊換新服務可能會需要您提供更多的資料，具體請詳見薈華樓實體店以舊換新服務細則）

2、郵寄售后服務

（1）注冊會員可通過在線客服或撥打客戶熱線申請郵寄方式售后服務；

（2）注冊會員需選擇客服人員指定的快遞公司，將產品、檢測證書、客戶手冊、以及您的服務要求說明密封包裝，一并寄回到指定售后服務地址；

（3）產品售后完成后，我們會按您訂單上的收貨地址給您寄回。若您的收貨地址有變化，請提前告知客服人員，客服人員將對您的個人信息核實后，進行修改。

飾品維修

普通售后維修周期為3個工作日（不包含運輸時間），特殊需返廠維修的飾品，維修周期為20-60天，遇節假日順延，敬請諒解。
注意：所有飾品的維修內容及損壞程度不同，品類不同對工藝要求不一，維修后的飾品并不能100%保證與原飾品相同，薈華樓將盡全力維修以達到飾品最佳效果。